尊敬的客戶：在您接受商品訂購(gòu)與送貨的同時(shí)，有義務(wù)遵守以下交易條款。您在本平臺(tái)下訂單之前或接受玖梧供應(yīng)鏈送貨之前，請(qǐng)您仔細(xì)閱讀以下條款：
玖梧供應(yīng)鏈所服務(wù)的客戶為以經(jīng)銷為目的的個(gè)人、企、事業(yè)單位及其他社會(huì)團(tuán)體， 如發(fā)現(xiàn)終端購(gòu)物，玖梧供應(yīng)鏈將拒絕為其服務(wù)；
價(jià)格
訂購(gòu)的商品價(jià)格以您下訂單后，玖梧供應(yīng)鏈客服審核通過(guò)后價(jià)格為準(zhǔn)。
稅款
上海玖梧供應(yīng)鏈（集團(tuán)）有限公司(“玖梧供應(yīng)鏈”)對(duì)每個(gè)產(chǎn)品按規(guī)定收取相應(yīng)的增值稅或其他稅款(已提供免稅證書的除外)。請(qǐng)明確指出哪些產(chǎn)品可免增值稅或其他稅款。
付款條件
付款方式為現(xiàn)金、信用卡或其它經(jīng)批準(zhǔn)的方式(所有的付款僅為人民幣)。玖梧供應(yīng)鏈?zhǔn)跈?quán)信用賒購(gòu)的客戶在發(fā)貨日起享有凈三十(30)天的緩付期限?，F(xiàn)金或提前支付不享受折扣。玖梧供應(yīng)鏈有權(quán)抵消或扣除任何玖梧供應(yīng)鏈應(yīng)付款額。如果自發(fā)貨日起三十(30)天內(nèi)客戶未支付到期應(yīng)付款項(xiàng),玖梧供應(yīng)鏈可延遲發(fā)貨直至收到所有應(yīng)付款項(xiàng)、或者取消未發(fā)貨訂單的所有部分或其中的任何部分(詳情參考“付款條件細(xì)則”)。
貨運(yùn)政策
◆ 貨運(yùn)條件
產(chǎn)品的發(fā)貨地點(diǎn)應(yīng)在玖梧供應(yīng)鏈的分銷中心或倉(cāng)庫(kù),并且條件應(yīng)是貨交承運(yùn)人(指定地點(diǎn))。
◆ 運(yùn)費(fèi)
除另行規(guī)定外,由玖梧供應(yīng)鏈選擇承運(yùn)人,將產(chǎn)品運(yùn)至客戶位于上海行政區(qū)(“上海”)內(nèi)任何營(yíng)業(yè)地點(diǎn),并收取運(yùn)費(fèi)。位于上海以外的地點(diǎn),適用其它費(fèi)用和條件,對(duì)于額外服務(wù)、危險(xiǎn)品運(yùn)輸、使用客戶指定的承運(yùn)人或承運(yùn)人的特殊裝運(yùn)處理的費(fèi)用由客戶承擔(dān)。如產(chǎn)品缺貨,導(dǎo)致訂單要分多次裝運(yùn),費(fèi)用可能適當(dāng)調(diào)整。
◆ 損失風(fēng)險(xiǎn)
自玖梧供應(yīng)鏈將貨物交給承運(yùn)人,并辦理相關(guān)單據(jù)后,損失風(fēng)險(xiǎn)即轉(zhuǎn)移到客戶。在客戶付清貨款之前,產(chǎn)品仍屬玖梧供應(yīng)鏈所有。如產(chǎn)品在運(yùn)輸中受到損害,客戶須向承運(yùn)人索賠。玖梧供應(yīng)鏈將協(xié)助對(duì)其指定承運(yùn)人進(jìn)行的索賠。
請(qǐng)清楚準(zhǔn)確地填寫您的真實(shí)姓名、送貨地址及聯(lián)系方式。
因如下情況造成訂單延遲或無(wú)法配送等，玖梧供應(yīng)鏈將不承擔(dān)責(zé)任：
A. 客戶提供錯(cuò)誤信息和不詳細(xì)的地址；
B. 貨物送達(dá)無(wú)人簽收，由此造成的重復(fù)配送所產(chǎn)生的費(fèi)用及相關(guān)的后果。
C. 不可抗力，例如：自然災(zāi)害、交通戒嚴(yán)、突發(fā)戰(zhàn)爭(zhēng)等。
玖梧供應(yīng)鏈承諾
我們秉承質(zhì)優(yōu)價(jià)低、放心滿意的銷售理念為您服務(wù)。我們所出售的商品均為正品行貨，與您親臨商場(chǎng)選購(gòu)的商品一樣享受相同的質(zhì)量保證；含有質(zhì)量保證書的商品按照保證書的承諾執(zhí)行，其它商品按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
我們承諾全額承擔(dān)運(yùn)輸“保價(jià)費(fèi)”，在配送環(huán)節(jié)上承擔(dān)保險(xiǎn)費(fèi)用，運(yùn)輸過(guò)程的風(fēng)險(xiǎn)一律由玖梧供應(yīng)鏈承擔(dān)，客戶收到貨物如果有損壞、遺失等情形，只要當(dāng)場(chǎng)提出聲明，玖梧供應(yīng)鏈立即發(fā)送全新商品先行予以更換。
我們承諾通過(guò)我司提供的網(wǎng)上支付平臺(tái)支付，為客戶承擔(dān)全額手續(xù)費(fèi)，但由于客戶原因取消正常狀態(tài)下的訂單要求款項(xiàng)返還時(shí)（做玖梧供應(yīng)鏈帳戶余額除外），則由客戶承擔(dān)相關(guān)手續(xù)費(fèi)；貨物打包不收取任何包裝費(fèi)。
玖梧供應(yīng)鏈向客戶保證,自購(gòu)買日起,在制造商的保證期內(nèi)(以時(shí)間較長(zhǎng)者為準(zhǔn)),在正常使用的情況下,所有產(chǎn)品均無(wú)工藝或材料缺陷。如客戶發(fā)現(xiàn)缺陷,并且產(chǎn)品仍在保證期內(nèi),除另行規(guī)定外,客戶須按玖梧供應(yīng)鏈指示將產(chǎn)品退回玖梧供應(yīng)鏈或其指定的授權(quán)地點(diǎn),并預(yù)付運(yùn)費(fèi)。由玖梧供應(yīng)鏈確定產(chǎn)品或服務(wù)在材料上或工藝上是否存在缺陷。如存在缺陷,玖梧供應(yīng)鏈根據(jù)情況修理或更換產(chǎn)品或服務(wù),這是玖梧供應(yīng)鏈對(duì)客戶可能提供的全部補(bǔ)償。除上述保證外,玖梧供應(yīng)鏈未做出任何其他保證。對(duì)于因產(chǎn)品誤用、產(chǎn)品選擇不當(dāng)或應(yīng)用不當(dāng)而發(fā)生的產(chǎn)品缺陷索賠或保證索賠,玖梧供應(yīng)鏈不承擔(dān)任何責(zé)任。除玖梧供應(yīng)鏈或制造商明確做出的保證外,玖梧供應(yīng)鏈未做出適用法律規(guī)定以外的任何默示或其它的保證。
有限責(zé)任
玖梧供應(yīng)鏈明確指出對(duì)后果性或附帶的損害不承擔(dān)任何責(zé)任。除了中國(guó)法律另有規(guī)定外,玖梧供應(yīng)鏈的責(zé)任限于并不得超過(guò)客戶支付的款項(xiàng)。
產(chǎn)品退貨
所有退貨須在購(gòu)貨后15天之內(nèi)進(jìn)行。退貨前,客戶須得到一個(gè)產(chǎn)品退貨核定號(hào)?？蛻艨蓪懶?、電話或親臨指定的玖梧供應(yīng)鏈客戶服務(wù)中心,向其提供原始發(fā)票日期和號(hào)碼及退貨理由,由玖梧供應(yīng)鏈客戶服務(wù)中心給出核定號(hào)。無(wú)玖梧供應(yīng)鏈產(chǎn)品退貨核定號(hào)不得退貨。
產(chǎn)品適宜性和法律歸依
客戶對(duì)產(chǎn)品的選擇、安裝及適宜性負(fù)責(zé)。玖梧供應(yīng)鏈努力保證產(chǎn)品符合適用法律,但對(duì)產(chǎn)品的選擇、安裝和適宜性的相關(guān)法律不做出任何保證。選擇產(chǎn)品之前,應(yīng)查閱相關(guān)法律和法規(guī)?？蛻敉馑?gòu)產(chǎn)品的使用不違反中國(guó)法律及其它適用法律。
出口訂單
在中國(guó)境外交貨的訂單,適用不同的貨運(yùn)費(fèi)、航運(yùn)費(fèi)和付款條件。
補(bǔ)充條款
◆ 不可抗力
由于天災(zāi)、勞工動(dòng)亂、缺貨、無(wú)法購(gòu)買產(chǎn)品、供應(yīng)品或原料、惡劣的天氣條件、或玖梧供應(yīng)鏈在其業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中無(wú)法控制的任何其它情況或原因而造成的任何部分或全部履約延誤或無(wú)法履約,玖梧供應(yīng)鏈不承擔(dān)任何責(zé)任。
◆ 撤銷訂單
撤銷訂單須經(jīng)玖梧供應(yīng)鏈批準(zhǔn),并可能需要支付貨物重新存儲(chǔ)和其它費(fèi)用。
◆ 完整協(xié)議和轉(zhuǎn)讓
本條款及玖梧供應(yīng)鏈的表格、確認(rèn)書、報(bào)價(jià)單、發(fā)票、網(wǎng)站中的條款及產(chǎn)品目錄的銷售條款以參考形式納入本協(xié)議,共同構(gòu)成客戶和玖梧供應(yīng)鏈之間的全部和完整的協(xié)議?？蛻羰盏骄廖喙?yīng)鏈的訂單確認(rèn)書或收到訂購(gòu)的貨物或服務(wù),應(yīng)視為客戶同意這些條款和條件。非經(jīng)書面同意,對(duì)條款的任何修改對(duì)玖梧供應(yīng)鏈均不具有約束力。未經(jīng)玖梧供應(yīng)鏈?zhǔn)孪葧嫱?span>,客戶不得轉(zhuǎn)讓訂單或其中的其它權(quán)益,并且任何未經(jīng)同意的轉(zhuǎn)讓對(duì)玖梧供應(yīng)鏈無(wú)效。
◆ 棄權(quán)、法律選擇、審判地點(diǎn)和爭(zhēng)議解決
任何一方未主張本條款下的一項(xiàng)權(quán)利或未堅(jiān)持遵守一項(xiàng)條款或條件,不構(gòu)成放棄該項(xiàng)權(quán)利或容許任何一方對(duì)任何該條款或條件的任何后續(xù)違反。所有交易受中華人民共和國(guó)的法律統(tǒng)轄。因玖梧供應(yīng)鏈交易而發(fā)生的爭(zhēng)議,如雙方不能自行解決的,應(yīng)提交位于上海的中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)按其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則通過(guò)仲裁解決。
特殊說(shuō)明
上門自提訂單原則上免收配送費(fèi)用，但如果一個(gè)ID帳號(hào)在一個(gè)月內(nèi)有過(guò)1次以上或一年內(nèi)有過(guò)3次以上，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)無(wú)理由不履約提貨，我司將在相應(yīng)的ID帳戶里按每單扣除50個(gè)積分做為運(yùn)費(fèi)；時(shí)間計(jì)算方法為：成功提交訂單后向前推算30天為一個(gè)月，成功提交訂單后向前推算365天為一年，不以自然月和自然年計(jì)算；
對(duì)于貨到付款的訂單，如果一個(gè)ID帳號(hào)在一個(gè)月內(nèi)有過(guò)1次以上或一年內(nèi)有過(guò)3次以上，無(wú)理由不接收我司配送的商品，我司將在相應(yīng)的ID帳戶里按每單扣除50個(gè)積分做為運(yùn)費(fèi)；時(shí)間計(jì)算方法為：成功提交訂單后向前推算30天為一個(gè)月，成功提交訂單后向前推算365天為一年，不以自然月和自然年計(jì)算。
企業(yè)和個(gè)人客戶均可以在其玖梧供應(yīng)鏈賬戶上預(yù)付款，玖梧供應(yīng)鏈可以對(duì)預(yù)付款開(kāi)具相應(yīng)金額的發(fā)票，但如果客戶欲將預(yù)付款退回時(shí)，相應(yīng)的發(fā)票需退還玖梧供應(yīng)鏈；如已開(kāi)具預(yù)付款發(fā)票，則用預(yù)付款購(gòu)物玖梧供應(yīng)鏈將不再開(kāi)具發(fā)票。
特別提示
如您購(gòu)買的商品在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)確認(rèn)的質(zhì)量問(wèn)題，需要退貨或換貨時(shí)，請(qǐng)您在網(wǎng)站上在線生成產(chǎn)品返修申請(qǐng)單，申請(qǐng)單審核通過(guò)后，按照提示信息將物品以郵局普包的方式寄回我司售后部門，相關(guān)的郵局普包運(yùn)費(fèi)將以玖梧供應(yīng)鏈積分的形式返還到您的玖梧供應(yīng)鏈賬戶中。如未提交返修申請(qǐng)或未通過(guò)審核而將商品寄回我司，則我司有權(quán)拒絕您的相關(guān)申請(qǐng)。上海的簽約VIP客戶，凡是在玖梧供應(yīng)鏈配送隊(duì)伍覆蓋區(qū)域內(nèi)，產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，只需要在返修中心填寫相關(guān)資料，玖梧供應(yīng)鏈將上門取貨，免除往返運(yùn)費(fèi)。
我們保證出貨時(shí)商品外包裝的完好無(wú)缺。請(qǐng)您在收到貨物時(shí)當(dāng)場(chǎng)仔細(xì)檢查發(fā)票及貨品與送貨單的商品是否一致，如果發(fā)現(xiàn)商品缺少或已破損等情況，請(qǐng)當(dāng)場(chǎng)即配送人員還在現(xiàn)場(chǎng)時(shí)與我司客服部聯(lián)系；如果發(fā)現(xiàn)郵寄包裝破損，貨物在運(yùn)輸途中破損等情況，請(qǐng)當(dāng)場(chǎng)指出并拒收，拒收后請(qǐng)致電我司客服，如您已簽收或他人代為簽收，則視為商品外包裝，商品數(shù)量及內(nèi)容無(wú)誤，我司將無(wú)法受理。電子類商品如手機(jī)，相機(jī)，筆記本等產(chǎn)品請(qǐng)您在確認(rèn)外觀無(wú)損的情況下開(kāi)機(jī)試用，如開(kāi)機(jī)試用后，發(fā)現(xiàn)外觀問(wèn)題將無(wú)法辦理。
安全性：無(wú)論您是電話訂購(gòu)商品或是網(wǎng)絡(luò)訂購(gòu)商品，我們會(huì)保證交易信息的安全，并由玖梧供應(yīng)鏈?zhǔn)跈?quán)的員工處理您的訂單。
隱私權(quán)：本平臺(tái)尊重您的隱私權(quán)，在任何情況下，我們都不會(huì)將您的個(gè)人和訂單信息出售或泄露給任何第三方（國(guó)家司法機(jī)關(guān)調(diào)取除外）。我們從網(wǎng)站上或電話中得到的所有客戶信息僅用來(lái)處理您的相關(guān)訂單。
隱私免責(zé)：如因不可抗力或其它玖梧供應(yīng)鏈無(wú)法控制的原因使玖梧供應(yīng)鏈銷售系統(tǒng)崩潰或無(wú)法正常使用導(dǎo)致網(wǎng)上交易無(wú)法完成或丟失有關(guān)的信息、記錄等，我們會(huì)盡可能合理地協(xié)助處理善后事宜，并努力使客戶免受經(jīng)濟(jì)損失。
客戶監(jiān)督：玖梧供應(yīng)鏈希望通過(guò)不懈努力，為客戶提供最佳服務(wù)，玖梧供應(yīng)鏈在給客戶提供服務(wù)的全過(guò)程中接受客戶的監(jiān)督。
爭(zhēng)議處理：如果客戶與本平臺(tái)之間發(fā)生任何爭(zhēng)議，可依據(jù)當(dāng)時(shí)雙方所認(rèn)定的協(xié)議及相關(guān)法律進(jìn)行解決。