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招賢納士

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職位名稱：	客服主管
招聘人數(shù)：	3	職位分類：	人力資源
工作地點(diǎn)：	上海-普陀	學(xué)歷要求：	大專以上
有效期：	不限	發(fā)布時(shí)間：	2024-06-27
性別要求：	性別不限	年齡要求：	26-30
專業(yè)要求：		外語要求：
戶籍要求：	不限	薪酬范圍：	面議
工作描述：	1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項(xiàng)物業(yè)管理法規(guī)和公司的有關(guān)規(guī)章制度，在實(shí)踐中不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)工作能力。 2、建立健全客服部的組織系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、效率化。 3、選擇合格的服務(wù)供方，擬訂有關(guān)合同(協(xié)議)，實(shí)施監(jiān)督檢查、驗(yàn)收評(píng)定，確保達(dá)到合同(協(xié)議)的要求。 4、定期向上級(jí)匯報(bào)客服部的工作情況，提交有關(guān)后期業(yè)務(wù)管理的建議，認(rèn)真完成上級(jí)交付的各項(xiàng)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目標(biāo)。 5、負(fù)責(zé)簽訂客服部的合同，并監(jiān)督合同實(shí)施。 6、負(fù)責(zé)本部門工作的組織指揮、計(jì)劃控制、指導(dǎo)檢查和綜合評(píng)定。 7、主持每周一次的客服部例會(huì)，聽取工作匯報(bào)，布置工作任務(wù)，解決實(shí)際問題，改進(jìn)管理方法，促進(jìn)工作進(jìn)展。 8、經(jīng)常巡查管理區(qū)域內(nèi)外場所及各部門的工作情況，檢査服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)解決發(fā)現(xiàn)的問題。 9、負(fù)責(zé)審批員工培訓(xùn)考核及獎(jiǎng)懲計(jì)劃，監(jiān)督員工培訓(xùn)工作。 10、負(fù)責(zé)組織客服部的各項(xiàng)工作檢查，通過檢査、考核，加強(qiáng)部門及責(zé)任人的工作責(zé)任感，督導(dǎo)各項(xiàng)管理服務(wù)工作的有效落實(shí)。 11、關(guān)心員工生活，為員工解決實(shí)際困難，增強(qiáng)集體凝聚力。 12、負(fù)責(zé)客服部日常管理經(jīng)費(fèi)的報(bào)批工作。 13、負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)員工的工作安排，負(fù)責(zé)客服
工作要求：	1、大專及以上學(xué)歷; 2、5年以上醫(yī)療器械客服工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上管理工作經(jīng)驗(yàn); 3、能獨(dú)立帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)，具較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理能力，統(tǒng)籌和計(jì)劃能力; 4、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力、組織策劃能力、語言表達(dá)能力強(qiáng)，較強(qiáng)的危機(jī)處理能力; 5、具有較強(qiáng)的抗壓能力，具親和力，富有工作熱情及團(tuán)隊(duì)意識(shí)，態(tài)度良好; 6、熟練使用offce辦公軟件，熟悉物業(yè)管理法規(guī)，工作耐心細(xì)致。
聯(lián)系方式：	邱：18017939505

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